Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern (EU-Richtlinie 2011/83/EU)
Stand: 2026 · Torvexalinpc
Dieses Dokument beschreibt das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern. Ob und in welchem Umfang Ausnahmen gelten, hängt von der Art des Vertrags und der Leistung ab.
1. Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (a) des Vertragsabschlusses, wenn es sich um eine Dienstleistung handelt, oder (b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, (c) bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, (d) bei der Lieferung von Waren in mehreren Teilsendungen, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben, (e) bei der Lieferung von Waren, die in einem anderen als dem von Ihnen gewählten Lieferplan geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt im Falle von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Im Falle von Waren beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
3. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Torvexalinpc, Hauptstraße 38, 17091 Hamburg, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder das Ausfüllen eines Formulars auf unserer Website) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden.
Für die Fristwahrung reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5. Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular können Sie verwenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
| Muster-Widerrufsformular | |
|---|---|
| An |
Torvexalinpc Hauptstraße 38 17091 Hamburg E-Mail: [email protected] |
| Hiermit widerrufe(n) ich/wir |
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen: |
| Bestellt am / erhalten am |
|
| Name des/der Verbraucher(s) | |
| Anschrift des/der Verbraucher(s) | |
| Datum | |
| Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) | |
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann entfallen, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen. Insbesondere gilt:
- Bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ausführung des Vertrags mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
- Weitere gesetzliche Ausnahmen können je nach Vertragsart einschlägig sein. Bitte prüfen Sie die Angaben in den jeweiligen Vertragsunterlagen bzw. in der Leistungsbeschreibung.
Diese Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.
Kontakt
Torvexalinpc · Hauptstraße 38 · 17091 Hamburg
E-Mail: [email protected]